Kakao与移动优惠券提供者冲突

全国最大的移动通讯运营商KakaoTalk表示，它已经开始提供手机优惠券服务直接为用户提高便利。它还简化了退款流程。Kakao与四家优惠劵提供公司周二宣布，结束合同。CJ机电，KTmhows，Wincube营销，开始自己的移动优惠券服务。

客户以前可以通过信使从四家公司选择一个优惠券功能。四个优惠券供应商有不同的退款流程，但是客户别无选择，只能使用不便的操作，当他们想退还未使用的和过期的优惠券。退款过程一直很棘手，因为客户不得不把他们的 ，包括他们的存折或他们的电话账单的副本提供给优惠劵公司。这促使许多客户不追求收集他们的退款。

Kakao一位高管表示，决定运营服务直接承诺将“100%退还期限内未使用优惠券”的原则，把未使用的优惠劵的钱退回到客户。Kakao的一位官员说：“然而，到目前为止，我们能做的只是让他们知道截止日期，因为我们只是信使服务，不是优惠券供应商。”四个移动优惠券服务提供商之一，表示计划投诉与公平贸易委员会（FTC）对Kakao的突然终止合同。

陈伟医生

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