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【新闻】售后服务管理制度速冻机

发布时间:2020-10-18 16:01:22 阅读: 来源:空调厂家

1、按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例,客户的设备在调试验收合格之日起, 可享受一年有限期的免费保修待遇。 nbs

1、按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例,客户的设备在调试验收合格之日起, 可享受一年有限期的免费保修待遇。

2、客户在签收商品后三天内,如发现有不能使用的质量问题,可免费更换。(人为引起的损坏除外)更换时将商品完整的运回。不应有缺少,除非商品原本就不完整。

3、保修期内因设备出现故障(非人为因素造成),均可享受免费服务,服务方式为电话指导及上门服务两种,当电话指导无法解决问题时,我公司将派专业维修人员免费上门服务(出口 产品的售后服务见该项合同约定)。

4、易损件不在我公司保修范围之类(三角带,刹车皮,胶管)。

5、普通设备(无特殊安装要求)免费电话进行安装指导。客户要求对设备进行安装的(如全自动洗脱机和烫平机等)我公司将根据约定收取一定费用后派专业技术人员上门指导安装调试。

6、我公司所有产品均享受我公司终身服务,保修期后,对需要维修的设备,上海幸福工业洗衣机有限公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。

7、我公司为客户制定可操作的设备维护计划,不定期的对客户的设备使用情况进行回访。

8、上海幸福工业洗衣机有限公司售后服务全年365天响应,设有值班人员负责。每天24小时内保持服务热线电话畅通021-57172880、13917754136。

9、凡在我公司建立客户档案的老客户,均根据档案记载在再次购买设备时享受相应得优惠折扣。

10、我们欢迎广大客户对幸福牌工业洗涤设备的质量和服务予以指导和监督。如顾客发现幸福洗涤设备在使用中有质量问题或其它困难,我们都将本着积极负责的态度帮客户解决。

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