益阳市住房公积金服务常识汇集

为进一步推动益阳市住房公积金管理中心（以下简称市管理中心）服务工作规范化、标准化、精细化，切实增强服务意识，优化办事流程，提高服务效能，提升服务质量，为益阳市广大住房公积金缴存单位和职工办理住房公积金业务提供便捷优质服务，制定本服务指引。

一、缴存服务

办理场所：市营业部、各区县（市）管理部服务大厅。

（一）缴存登记

新设立的单位应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。

办理要件：

1.《益阳市住房公积金汇缴单位开户登记表》（表一。本指引所指表格均可在市管理中心网站下载，应加盖单位公章）。

2.《益阳市住房公积金汇缴清册》（表二）。

3.单位组织机构代码证副本原件及复印件。

4.党政机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位出具单位设立批准文件或法人证书副本原件及复印件；企业出具营业执照副本原件及复印件。

5.法定代表人个人身份证复印件。

6.住房公积金专管员（经办人）登记表及身份证复印件。

7.开始月份工资表原件及复印件（加盖单位公章）。

办理流程：单位提供办理要件→市管理中心审核→办理缴存登记。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（二） 个人账户设立

1.单位设立或新录用职工，应自办理缴存登记之日起20日内办理职工账户设立手续。

办理要件：

（1）批量新开户的单位提供《益阳市住房公积金汇缴清册》（表二：纸质表格及U盘）。

（2）个人新开户提供《益阳市住房公积金新增、停缴申请表》（表四）。

办理流程：单位提供办理要件→市管理中心审核→柜员开立个人账户。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

2.个体工商户及自由职业者账户办理要件：

（1）个人身份证原件及复印件。

（2）养老保险缴存登记证明原件及复印件。

（3）银行现金进账单。

办理流程：提供办理要件→市管理中心审核→柜员开立个人账户→个人银行入账→柜员打印汇缴书

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（三）变更登记

单位或个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内到市管理中心办理变更登记。

办理要件：

1.单位信息变更提供《住房公积金年审表》（表六）。

2.个人信息变更提供《益阳市住房公积金挂失、变更申请审批表》 (表五) 。

办理流程：单位或职工提供办理要件→市管理中心审核→柜员办理变更登记。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（四）注销登记

单位合并、分立、撤销或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。

办理要件：

上级单位或主管部门批准撤销、解散或破产的文件，人民法院裁定破产清算的文件，工商部门责令关闭的文件和注销工商登记等文件及复印件。

办理流程：单位提供必备材料→市管理中心审核→柜员办理注销登记。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（五）账户转移

因单位撤销或其它原因，职工因工作发生变动，单位应为职工办理住房公积金转移手续。转移包括同城转移和异地转移。

办理要件：

1.单位批量转移提供单位发生变动的证明。

2.个人转移提供职工的调令或证明。

3.经办人员身份证。

办理流程：单位或个人提供办理要件→市管理中心审核→柜员办理转移手续。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（六）账户封存与启封

单位破产、撤销或解散、离休或退休、职工与单位终止劳动关系、或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，暂时中断缴存住房公积金，单位应到市管理中心为职工办理住房公积金封存手续，其住房公积金明细账应实行集中封存管理。职工需要恢复缴存住房公积金时，应办理住房公积金启封手续。

办理要件：

1.《益阳市住房公积金新增、停缴申请表》（表四）。

2.单位封存时提供破产、撤销或解散的相关文件。

3.启封时提供住房公积金补缴清册（表三）。

办理流程：单位或个人提供办理要件→市管理中心审核→柜员办理封存或启封手续。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（七）账户冻结和解冻

因异地贷款、或个人需求，需冻结和解冻住房公积金时，应向市管理中心提出申请。

办理要件：

1.申请单位介绍信原件。

2.法院裁决书原件和复印件（冻结）。

3.经办人个人身份证原件和复印件。

4.个人申请书或冻结表格。

5.申请单位解冻证明。

办理流程：单位或个人提供办理要件→市管理中心审核→柜员办理封冻结和解冻手续。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（八）汇、补缴

单位应于每月发放工资之日起5个工作日内办理住房公积金汇缴手续。单位欠缴或缓缴住房公积金到期的，应及时补缴住房公积金。

办理要件：

1.从本单位转出本月应缴公积金入住房公积金账户（正常汇缴基数不变，每月一次）。

2.补缴的提供《住房公积金补缴清册》（表三：纸质表格及U盘）。

办理流程：单位提供办理要件→柜员做汇缴和补缴入账。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（九）年审——缴存基数调整

凡住房公积金缴存单位每年都要接受年度审查。住房公积金缴存基数按照职工本人上一年度月平均工资每年调整一次。

办理要件：

1.《住房公积金年审登记表》二份（表六）。

2.《住房公积金调整清册》二份（表七）。

3.上年度12月份的工资、奖金（津补贴）发放花名册原件和复印件。

办理流程：单位提供办理要件→市管理中心审查核定→柜员进行年审登记调整基数。

办理时限：手续齐全情况下，不超过三个工作日。

（十）降低缴存比例和缓缴

缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，并经市管理中心审核，报住房公积金管理委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴。待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或补缴。

办理要件：

1.经单位职工代表大会、工会或全体职工讨论通过的单位降低住房公积金缴存比例或缓缴住房公积金决议。

2.上一年四个季度财务报表。

3.降低住房公积金缴存比例或缓缴住房公积金报告，报告中应明确恢复正常缴存时限。

办理流程：单位提供办理要件→市管理中心审核→管委会审批→柜员办理降低缴存比例或缓缴手续→通知单位执行。

办理时限：手续齐全情况下，管委会批准后五个工作日内。

（十一）住房公积金联名卡办理

住房公积金联名卡由市管理中心和受托银行发放，用于查询住房公积金汇缴、提取、还贷、计息等公积金业务，还可用于个人存款、取款、转账等业务。住房公积金联名卡归个人所有，个人可重设密码，不收工本费和年费。

1.批量办卡流程：

市管理中心向银行提供办卡信息→办卡成功通知单位专管员到中心领卡发给职工→职工个人领卡后到银行修改密码。

2.遗失补卡办理流程：

个人凭身份证原件和复印件到银行申请→领卡并修改密码。

二、提取服务

办理场所：市营业部、各区县（市）管理部服务大厅。

（一）购买现房提取

办理要件：

1.一年之内的《房屋所有权证》原件和复印件、《契税完税凭证》原件和复印件，没有《契税完税凭证》的提供《国有土地使用证》和办证的相关证明。

2.个人身份证原件和复印件。

3.联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。

提取金额：不大于《契税完税凭证》的计税总额。如需贷款留借款人6个月的还贷额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（二）购买期房提取

办理要件：

1.经房管部门备案的两年之内的《购房合同》原件和复印件。

2.须冻结10%的保证金。

3.购房首付款凭据原件和复印件。

4.个人身份证原件和复印件。

5.个人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。

提取金额：不大于购房款总额。如需贷款留借款人6个月还贷额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→冻结10%保证金→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（三）购买二手房提取

已办理过户手续的，按现房提取方式办理。未办理过户手续的须提供：

办理要件：

1.买卖双方合同原件和复印件。

2.买卖双方与市管理中心签订的三方提取协议。

3.买卖双方个人身份证原件和复印件。

4.提取公积金时提供《房屋所有权证》、《契税完税凭证》原件和复印件。

5.本人联名卡、卖方个人储蓄卡

需提取配偶公积金或配偶代办的，需提供配偶公积金联名卡和配偶个人身份证和结婚证原件、复印件。第三人代办的提供公证书。

提取金额：不大于《契税完税凭证》的计税总额。如需贷款留借款人6个月还贷额。

办理流程：买卖双方到市管理中心签订《三方提取协议》→到房管部门办理《房屋所有权证》和《契税完税凭证》→客户办妥两证后提交柜员审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：视产权部门办理权证时效确定。

（四）购买福利房和衔接部分产权房提取

办理要件：

1.一年之内的《房屋所有权证》原件和复印件。

2.房管部门的购房批复原件和复印件、《分户计算表》原件和复印件。

3.个人身份证原件和复印件。

4.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

提取金额：不大于购房总价款或本次衔接应付款。如需贷款留借款人6个月还贷额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（五）建造、翻建（扩建）提取

城镇自建住房办理要件：

1.《国有土地使用证》原件和复印件。

2.《国有土地规划许可证》原件和复印件。

3.《建筑工程规划许可证》原件和复印件。

4.《建筑工程施工许可证》原件和复印件。

5.建造、翻建工程预算原件和复印件。

6.个人身份证原件和复印件。

7.本人联名卡或个人储蓄卡。

村民宅基地自建住房办理要件：

1.《农村村民个人建房用地许可证》。

2.建造、翻建工程决算原件和复印件。

3.个人身份证原件和复印件。

4.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

提取金额：不超过建造、翻建工程决算。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核资料→实地调查→确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，不超过五个工作日。

（六）大修住房提取

大修住房需牵动或拆换房屋的部分主体构件，且一次性费用在该建筑物同类结构新建造价的25%以上。

办理要件：

1.房屋质量监督部门或房地产管理部门出具的鉴定、批准文件。

2.与施工单位签订的合同原件和复印件。

3.个人身份证原件和复印件。

4.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

提取金额：不大于施工合同金额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核资料→实地调查→确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，不超过五个工作日。

（七）购拆迁安置房提取

办理要件：

1.拆迁安置补偿协议书。

2.购买安置房合同。

3.房管部门出具的无房证明。

4.安置房所在村委出具的允许购买安置房证明。

5.个人身份证原件和复印件。

6.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核资料→实地调查→确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，不超过五个工作日。

（八）离休、退休提取

办理要件：

1.离休证或退休证原件和复印件。

2.个人身份证原件和复印件，配偶代办需结婚证原件和复印件，第三人代办需公证书。

3.个人联名卡或个人储蓄卡。

4.个人与单位部分全部入账，单位已办理封存。

提取金额：原则上一次性销户提取账号内的余额。特殊情况可部分提取。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（九）完全丧失劳动能力、买断工龄、辞职或被单位辞退、开除、刑事处分等与单位终止劳动关系提取

办理要件：

1.国有单位的员工提供解除《劳动关系合同》审批表或有关批文；民营企业的员工提供解除《劳动关系合同》审批表原件和复印件或本单位出示的终止劳动关系证明原件。触犯刑法被开除公职或被解除劳动关系的提供法院的判决书原件和复印件。

2.个人身份证原件和复印件，配偶代办需结婚证原件和复印件，第三人代办需公证书。

3.本人联名卡或个人储蓄卡。

4.单位已办理封存。

提取金额：一次性销户提取账号内的余额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（十）调离本市、出境定居提取

办理要件：

1.调令或调动函原件和复印件、出境定居证明原件和复印件。

2.个人身份证原件和复印件，配偶代办需结婚证原件和复印件，第三人代办需公证书。

3.本人联名卡或个人储蓄卡。

4.单位已办理封存。

提取金额：一次性销户提取账内的余额或提取账户内本金。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（十一）按月偿还贷款本息提取

办理要件：已办理住房公积金贷款、信息准确、扣款账号正确、住房公积金余额满足月还款额6个月以上。

提取金额：每月应还款额。

办理流程：每月20日-30日电脑自动执行。先扣本人公积金→本人余额不够扣配偶公积金余额→配偶余额不够扣本人工资卡存款→扣款不成功由担保公司催收。

（十二）提前偿还部分贷款本金或结清贷款本息提取

办理要件：

1.贷款满三年。

2.个人身份证原件。

3.本人联名卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

提取金额：不大于贷款余额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（十三）还购房商业银行贷款提取

办理要件：

1.购房合同原件和复印件。

2.借款合同原件和复印件。

3.抵押物凭证复印件加盖借款银行章。

4.半年内还款记录（打印凭证）。

5.个人身份证原件和复印件。

6.本人联名卡和个人还贷卡。

需提取配偶公积金的加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

提取金额：不大于12期还款额，12个月提取一次。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

（十四）支付租金提取

办理要件：

1.双方工资收入证明原件。

2.廉租房租赁证或租房合同原件和复印件。

3.无自有产权房屋证明原件和复印件。

4.个人身份证原件和复印件。

5.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件、复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

提取金额：每年提取一次。享受廉租住房政策的，提取额不超过全年租赁费。通过市场租房且房租超出家庭工资收入15%的，家庭收入超过1000元（含），每年提取公积金不大于1200元；家庭收入小于1000元，每年提取公积金不超过2400元。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（十五）领取城镇居民最低生活保障提取

领取城镇居民最低生活保障的缴存人可提取公积金，每年提取一次，提取额不得超过当地最低生活保障金标准的12倍。

办理要件：

1.城市居民最低生活保障领取证原件及复印件。

2.低保金领取的存折记录原件及复印件。

3.个人身份证原件和复印件。

4.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件和复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

办理流程：客户提供办理要件→市管理中心审核→柜员办理提取→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（十六）职工死亡或被宣告死亡提取

办理要件：

1.继承人或受遗赠人提供职工的死亡证明原件和复印件。

2.继承人或受遗赠人公证书原件和复印件。

3.法定配偶个人身份证和结婚证原件、复印件。

4.提取人个人储蓄卡。

提取金额：5000元以内配偶全额提取，5000元以上法定配偶提取50%，继承人提取50%。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（十七）本人、配偶及其直系血亲患重病、大病，造成家庭生活严重困难提取

办理要件：

1.二级甲等（含）以上医院的诊断证明原件和复印件。

2.医院提供的医药费支付清单及个人负担部分支付清单原件和复印件。

3.提取申请人和配偶与患者之间直系血亲关系证明原件和复印件。

4.单位或社区出具的职工家庭生活严重困难的证明原件。

5.个人身份证原件和复印件。

6.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的加配偶个人身份证和结婚证原件和复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

重病、大病界定：恶性肿瘤、患慢性肾衰竭（尿毒症）、再生障碍性贫血、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠状动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术、爱滋病等重大疾病。

提取金额：不超过医药费个人负担的部分。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核→领导审批→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，不超过五个工作日。

（十八）本人、配偶及其直系血亲遭遇重大事故、灾难，造成家庭生活严重困难提取

办理要件：

1.有关管辖部门、所在单位或社区出具的重大事故、灾难证明原件。

2.个人承担费用的明细发票原件和复印件。

3.提取申请人与当事人之间配偶或直系血亲关系的证明原件和复印件。

4.单位或社区出具的职工家庭生活严重困难的证明原件、个人身份证原件和复印件。

5.本人联名卡或个人储蓄卡。

需提取配偶公积金或配偶代办的，加配偶个人身份证和结婚证原件和复印件及联名卡。第三人代办的提供公证书。

提取金额：不超过个人承担的费用。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核资料→调查核实→领导审批→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，不超过五个工作日。

（十九）个体工商户、自由职业人员、进城务工人员提取

办理要件：

1.个人退出缴存申请原件。

2.无住房公积金贷款；

3.个人身份证原件和复印件，配偶代办需结婚证原件和复印件，第三人代办的提供公证书。

4.本人联名卡或个人储蓄卡。

提取金额：一次性销户提取账号内的余额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（二十）期房保证金（冻结）提取

办理要件：

1.《房屋所有权证》和《契税完税证》原件和复印件。

2.冻结通知单。

3.身份证原件和复印件，配偶代办需结婚证原件和复印件，第三人代办的提供需公证书。

4.本人联名卡或个人储蓄卡。

提取金额：冻结金额。

办理流程：客户提供办理要件→柜员受理审核确认→客户签字→网银支付→客户领回单。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

三、贷款服务

凡缴存住房公积金且具有完全民事行为能力的在职职工，因购买、建造、大修自住住房资金不足，符合下列条件的均可申请贷款。

办理场所：市营业部、各区县（市）管理部服务大厅。

办理要件：

（一）贷款基本资料

《住房公积金担保贷款资料清册》

1.借款人及其配偶有效个人身份证件（个人身份证、军官证、警官证、士兵证和户口簿等有效个人身份证明）。

2.婚姻状况证明（结婚证、离婚证、法院判决书、未婚证明书、同一页面显示婚姻关系的户口本等）。

3.住房公积金联名卡或个人储蓄卡。

4.夫妻双方各自的收入证明。

（二）贷款种类及所需资料

1.期房按揭贷款

提供经房管部门备案登记的购房合同原件；30%以上首期付款凭证，开发商阶段性保证书，土地使用证总证复印件、商品房预售许可证复印件。

2.购买现房贷款

提供相关权证签发日期在一年以内的《房屋所有权证》、分户的《国有土地使用证》、《契税完税凭证》及其复印件

3.建造自住住房贷款

提供《国有土地使用证》、《国有土地规划许可证》、《建筑工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》和工程预算及费用支付凭证；城区外提供《土地证》、《建房证》和工程预算及费用支付凭证。

4.大修、扩建自住住房贷款

政府相关职能部门出具的关于大修、扩建批准文件；与施工单位签订的合同；大修、扩建住房的预算及费用支付凭证。

5.二手房贷款

提供房屋买卖协议原件；买方已支付的30%预付款凭证；原产权人的《房屋所有权证》和分户《国有土地使用证》。

6.商业住房贷款转公积金贷款

商业住房贷款合同、购房合同、《房屋所有权证》、商业银行出具的贷款余额证明, 土地使用证总证复印件、商品房预售许可证复印件。

7.异地住房公积金贷款

公积金缴交情况证明；贷款情况证明；预转住房公积金一年还贷额承诺。

办理流程：

职工提供要件材料→市管理中心审批→签订合同→办理贷款担保抵押→放款

办理时限：

贷款申请资料齐全，审批时限不超过15个工作日。

（三）提前还贷

借款人可提前归还个人住房公积金贷款。提前还款可采取提前一次性归还全部贷款本息或提前归还部分贷款本金的方式。

办理要件：个人身份证，提前还贷申请表，借款确认的还款方式。

办理流程：

1.一次性归还本息：借款人提供要件材料-市管理中心审批-市管理中心办理结清手续。

2.提前部分还贷：借款人提供要件材料-确定提前还贷金额、剩余贷款的还款计算方式、提前还款日-市管理中心审批-与市管理中心签订变更合同-办理还款手续。

办理时限：手续齐全情况下，即时办理。

（四）贷款结清解押

办理要件：个人身份证明；贷款结清函，银行还贷凭证或合同状态为结清的贷款合同明细情况查询单。

办理流程：借款人提供要件材料→市管理中心审批→到市管理中心办理解押手续

办理时限：借款人持住房公积金贷款结清相关凭证，即时办理。

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